Vos questions, nos réponses

Foire aux questions

Entretien, pompe à chaleur, aides MaPrimeRénov', délais d'intervention : les réponses aux questions les plus posées par nos clients en Lot-et-Garonne.

L'entretien de la chaudière est-il obligatoire ?

Oui, en France l'entretien annuel d'une chaudière à gaz, fioul, bois ou multi-combustible (puissance 4 à 400 kW) est obligatoire pour tout occupant : propriétaire ou locataire. C'est imposé par le décret n°2009-649.

À chaque visite, votre chauffagiste vous remet une attestation à conserver 2 ans, indispensable en cas de sinistre pour votre assurance.

SARL Thermoservices propose des contrats d'entretien annuels avec rappel automatique chaque année.

Combien coûte un entretien annuel de chaudière à Villeneuve-sur-Lot ?

Le tarif d'un entretien chaudière dépend du type d'appareil (gaz murale, gaz au sol, fioul, condensation) et de la formule choisie. Comptez en moyenne entre 150 € et 220 € TTC pour un entretien à la prestation.

Avec un contrat d'entretien annuel SARL Thermoservices, vous bénéficiez d'un tarif fixe avantageux, du déplacement compris, et d'une priorité d'intervention en cas de panne.

Demander un devis gratuit
Quelles aides puis-je obtenir pour installer une pompe à chaleur en 2026 ?

Pour l'installation d'une pompe à chaleur air-eau en 2026, vous pouvez cumuler 4 aides :

  • MaPrimeRénov' : jusqu'à 5 000 € selon vos revenus
  • Prime CEE Coup de pouce chauffage : jusqu'à 4 000 €
  • Éco-PTZ : prêt à taux zéro jusqu'à 30 000 €
  • TVA à 5,5 % sur fourniture et pose

Une PAC à 13 000 € peut ainsi vous coûter moins de 4 000 € reste à charge selon votre situation.

SARL Thermoservices est certifiée RGE QualiPAC (obligatoire pour bénéficier des aides) et monte gratuitement votre dossier.

Voir le détail des aides
Quelle est la différence entre une pompe à chaleur air-air et air-eau ?

PAC air-air (climatisation réversible) : chauffe et rafraîchit l'air directement via des unités intérieures (split). Ne produit pas d'eau chaude sanitaire. Pas éligible à MaPrimeRénov'.

PAC air-eau : remplace une chaudière. Chauffe l'eau de votre circuit de chauffage (radiateurs, plancher chauffant) et produit l'eau chaude sanitaire. Plus coûteuse à l'installation mais éligible à toutes les aides (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ).

Le choix dépend de votre logement, de votre installation existante et de votre budget. Conseil gratuit chez SARL Thermoservices.

Qu'est-ce qu'un installateur RGE et pourquoi est-ce important ?

RGE signifie « Reconnu Garant de l'Environnement ». C'est une qualification délivrée par Qualibat ou Qualit'EnR aux artisans formés aux équipements à haute performance énergétique.

Faire appel à un artisan RGE est OBLIGATOIRE pour bénéficier de toutes les aides publiques : MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ, TVA à 5,5 %.

SARL Thermoservices est certifiée RGE QualiPAC (pompes à chaleur) et RGE QualiPV (photovoltaïque), gages de qualité et garantie d'éligibilité aux aides.

Quels sont vos délais d'intervention en cas de panne ?

SARL Thermoservices intervient dans les 24 à 48 heures ouvrées sur Villeneuve-sur-Lot et le Lot-et-Garonne pour les pannes courantes.

Pour les urgences (chaudière en panne en plein hiver, fuite importante, plus d'eau chaude pendant le week-end), nous proposons des interventions en astreinte sur appel au 05.53.40.14.99.

Nos clients sous contrat d'entretien bénéficient d'une priorité d'intervention garantie.

Page urgence dépannage
Quelle est votre zone d'intervention ?

SARL Thermoservices intervient sur l'ensemble du Lot-et-Garonne (47) et les départements limitrophes. Notre zone principale couvre notamment :

Villeneuve-sur-Lot, Agen, Bias, Pujols, Casseneuil, Sainte-Livrade-sur-Lot, Fumel, Monflanquin, Tournon-d'Agenais et toutes les communes alentours.

Pour les chantiers d'installation, nous nous déplaçons plus largement sur demande. Pour vérifier que nous couvrons votre commune, appelez-nous au 05.53.40.14.99.

Combien de temps dure une installation de pompe à chaleur air-eau ?

L'installation d'une pompe à chaleur air-eau en remplacement d'une chaudière dure typiquement 2 à 3 jours :

  • Jour 1 : dépose de l'ancienne chaudière, mise en place du module hydraulique et de l'unité extérieure, liaison frigorifique
  • Jour 2 : raccordement hydraulique, électrique, mise en service et explications

Pour une installation neuve avec création de circuit, comptez 3 à 5 jours.

Délai entre la signature du devis et l'installation : 4 à 8 semaines selon la saison et la disponibilité du matériel.

Faut-il un entretien annuel sur une pompe à chaleur ?

Oui, l'entretien annuel d'une pompe à chaleur est INDISPENSABLE chaque année.

C'est une condition imposée par les constructeurs : sans entretien annuel réalisé par un professionnel certifié, la garantie constructeur n'est plus maintenue.

Au-delà de 12 kW, un contrôle d'étanchéité du fluide frigorigène est de plus obligatoire annuellement par un technicien certifié manipulation des fluides (décret 2015-1790).

SARL Thermoservices propose des contrats d'entretien PAC annuels qui incluent :

  • Vérification des pressions frigorifiques
  • Nettoyage des échangeurs (groupe extérieur, module intérieur)
  • Contrôle des sécurités et de la régulation
  • Contrôle du circuit hydraulique (filtre, vase d'expansion, pression chauffage)
  • Contrôle d'étanchéité fluide frigorigène quand requis

Bénéfices d'un entretien régulier : jusqu'à 20 % d'économies, durée de vie de 15-20 ans, et surtout maintien de la garantie constructeur.

Comment prendre rendez-vous avec SARL Thermoservices ?

Trois moyens simples :

Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes, privilégiez l'appel téléphonique.

Une autre question ?

L'équipe SARL Thermoservices répond à toutes vos questions sur le chauffage, la climatisation et le photovoltaïque.

Appeler 05.53.40.14.99 Nous écrire